網(wǎng)易企業(yè)郵箱的售后服務響應速度快嗎?

網(wǎng)易企業(yè)郵箱的售后服務響應速度較快，具體情況如下：

在線客服與熱線電話：提供 7×16 小時的在線客服和熱線電話服務，實時響應用戶的咨詢和問題。其服務好評率高達 99%，服務平均響應時間小于 200 毫秒。

郵件工單：郵件工單的處理時間為 7×16 小時，承諾 2 小時內(nèi)響應。

智能機器人：智能機器人提供 7×24 小時實時響應服務，能夠快速解答用戶的常見問題。

大客戶專屬服務：對于大客戶，網(wǎng)易企業(yè)郵箱提供 3V1 專屬服務群，由 3 位專屬技術顧問服務一家用戶，全天候 30 分鐘內(nèi)響應。

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