如何將其他郵箱的數(shù)據(jù)遷移到網(wǎng)易企業(yè)郵箱?

將其他郵箱數(shù)據(jù)遷移到網(wǎng)易企業(yè)郵箱，優(yōu)先用管理員后臺(tái)的 “郵件搬家”(IMAP/POP3)批量操作，也支持員工自助搬家，核心是先準(zhǔn)備、選對(duì)協(xié)議、監(jiān)控進(jìn)程、切換域名并校驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)無(wú)損與業(yè)務(wù)平滑過(guò)渡網(wǎng)易企業(yè)郵箱。以下是完整可執(zhí)行流程與關(guān)鍵細(xì)節(jié)。

一、遷移前核心準(zhǔn)備(必做)

賬號(hào)與權(quán)限

開(kāi)通網(wǎng)易企業(yè)郵箱并創(chuàng)建對(duì)應(yīng)賬號(hào)(含管理員 / 普通成員)，建議賬號(hào)名與舊郵箱一致，便于映射。

舊郵箱開(kāi)啟 IMAP/POP3(推薦 IMAP，保留文件夾結(jié)構(gòu))，獲取服務(wù)器地址、端口、SSL 設(shè)置;開(kāi)啟兩步驗(yàn)證的需生成客戶端授權(quán)碼(如 QQ、163、Gmail)。

數(shù)據(jù)與備份

全量備份舊郵箱郵件、通訊錄、日程，保留本地副本;清理無(wú)效郵件(垃圾 / 重復(fù))，降低遷移量與耗時(shí)。

整理賬號(hào)對(duì)應(yīng)表(CSV 格式：原郵箱、目標(biāo)郵箱、密碼 / 授權(quán)碼)，支持批量導(dǎo)入。

域名與網(wǎng)絡(luò)

記錄舊郵箱 MX、SPF、DKIM 等 DNS 配置，待遷移完成后切換解析;測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連通性，避開(kāi)業(yè)務(wù)高峰(如夜間)遷移。

工具與授權(quán)

管理員登錄網(wǎng)易企業(yè)服務(wù)平臺(tái)(https://qy.163.com)，進(jìn)入 “首頁(yè) — 郵箱與郵件 — 郵件搬家”，開(kāi)通搬家功能;大型遷移可聯(lián)系網(wǎng)易客服獲取專屬工具與技術(shù)支持。

二、主流遷移方式(按場(chǎng)景選擇)

方式 1：管理員批量搬家(推薦，適合企業(yè)全員)

新建搬家任務(wù)：選擇目標(biāo)域名，填寫(xiě)原服務(wù)器信息(協(xié)議選 IMAP/POP3.IMAP 保留文件夾結(jié)構(gòu)，POP3 僅遷移收件箱)。

導(dǎo)入賬號(hào)映射：上傳 CSV 或手動(dòng)添加原郵箱、目標(biāo)郵箱、密碼 / 授權(quán)碼，開(kāi)啟 “定時(shí)增量搬家”(自動(dòng)同步新郵件)。

配置遷移規(guī)則：指定時(shí)間段、開(kāi)啟去重、設(shè)置遷移速度(大附件選低速)，啟動(dòng)任務(wù)。

監(jiān)控與重啟：在 “郵件搬家” 頁(yè)面查看進(jìn)度，失敗賬號(hào)可重試;完成后可重啟任務(wù)做增量同步。

方式 2：?jiǎn)T工自助搬家(適合少量賬號(hào))

員工登錄網(wǎng)易企業(yè)郵箱 Web 端，進(jìn)入 “郵箱中心 — 設(shè)置 — 賬號(hào)與郵箱中心 — 遷移其他郵箱”網(wǎng)易企業(yè)郵箱。

輸入原郵箱地址、密碼 / 授權(quán)碼，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別服務(wù)器信息，確認(rèn)后開(kāi)始遷移網(wǎng)易企業(yè)郵箱。

原郵箱與目標(biāo)郵箱賬號(hào)相同時(shí)，可直接訪問(wèn)快速搬家地址(由管理員提供)發(fā)起遷移網(wǎng)易企業(yè)郵箱。

方式 3：本地工具遷移(適合大型 / 復(fù)雜數(shù)據(jù))

向網(wǎng)易客服(kf@qiye.163.com)提交域名與遷移工具公網(wǎng)出口 IP，申請(qǐng)本地遷移權(quán)限。

下載并安裝網(wǎng)易本地遷移工具，配置源 / 目標(biāo)服務(wù)器信息、賬號(hào)列表，設(shè)置遷移策略(全量 / 增量、去重)。

執(zhí)行遷移，支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳，遷移完成后校驗(yàn)數(shù)據(jù)完整性。

三、遷移后校驗(yàn)與收尾

數(shù)據(jù)校驗(yàn)：抽查郵件數(shù)量、附件完整性、文件夾結(jié)構(gòu);驗(yàn)證通訊錄、日程是否正常同步。

域名切換：確認(rèn)遷移無(wú)誤后，修改域名 MX 記錄指向網(wǎng)易企業(yè)郵箱(mx.qiye.163.com)，更新 SPF/DKIM 配置，確保郵件正常收發(fā)。

舊郵箱保留：至少保留 1 個(gè)月舊郵箱數(shù)據(jù)，待業(yè)務(wù)穩(wěn)定后再停用。

客戶端配置：指導(dǎo)員工更新郵件客戶端(如 Outlook、Foxmail)的服務(wù)器信息，使用網(wǎng)易企業(yè)郵箱配置(imap.qiye.163.com，smtp.qiye.163.com)網(wǎng)易企業(yè)郵箱。

四、常見(jiàn)問(wèn)題與解決方案

五、最佳實(shí)踐

先測(cè)試后全量：選擇 1-2 個(gè)賬號(hào)測(cè)試遷移流程，確認(rèn)無(wú)誤后再批量執(zhí)行。

增量同步：遷移完成后開(kāi)啟定時(shí)增量，確保新舊郵箱數(shù)據(jù)一致，平穩(wěn)過(guò)渡。

技術(shù)支持：大型遷移可聯(lián)系網(wǎng)易 7×24 小時(shí)專屬客服，獲取免費(fèi)遷移服務(wù)與問(wèn)題排查幫助。

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