如何在網(wǎng)易企業(yè)郵箱管理后臺刪除成員賬號的別名?

在網(wǎng)易企業(yè)郵箱管理后臺刪除成員賬號別名，核心是通過單賬號編輯刪除、批量更新清理，同時遵循權限規(guī)則與命名規(guī)范，以下是可直接執(zhí)行的操作步驟、批量方法及常見問題處理：

一、單賬號刪除別名(常用)

以主管理員 / 企業(yè)管理員 / 部門管理員身份登錄管理后臺(https://qy.163.com/login/)，進入 “組織管理→賬號管理”。

搜索目標成員賬號，點擊進入 “基本信息” 編輯頁，找到 “郵箱別名” 模塊(未顯示則點擊頁面齒輪圖標勾選顯示)。

點擊目標別名右側的 “刪除” 按鈕，確認刪除后，點擊頁面底部 “保存”，別名立即失效，無法再用于收發(fā)郵件。

如需修改別名，需先刪除舊別名，再重新添加新別名，不可直接編輯替換。

二、批量刪除 / 更新別名(適合多成員)

進入 “賬號管理→批量操作→批量修改”，選擇目標成員 / 部門，勾選 “郵箱別名” 字段，清空該字段內(nèi)容或填寫新別名(覆蓋舊值)。

或通過 “批量導入” 功能：下載官方 CSV 模板，填寫成員主賬號信息，“郵箱別名” 列僅保留需保留的別名(刪除舊別名)，保存為 UTF - 8 編碼的 CSV 文件。

上傳文件，系統(tǒng)校驗通過后點擊 “開始導入”，批量刪除 / 更新別名，導入后在賬號列表核對結果。

三、權限與操作范圍

四、注意事項與最佳實踐

別名刪除后立即失效，無法接收新郵件，已收到的郵件仍保留在主賬號郵箱中，與主賬號共用容量。

成員登錄 Web 端 / 客戶端仍需使用主賬號，別名不可用于登錄，刪除主賬號則別名同步失效。

離職成員需同步清理別名，避免被他人占用，可在禁用 / 刪除主賬號前先刪除別名。

批量操作前先測試 1-2 個賬號，確保模板字段正確，避免因格式錯誤導致操作失敗。

五、常見問題解決

刪除失?。簷z查是否有其他賬號 / 別名占用該前綴，確認操作權限是否足夠(如部門管理員不可跨部門操作)。

別名刪除后仍能收到郵件：檢查是否設置域別名，進入 “企業(yè)設置→域名管理→域別名管理”，確認是否需同步刪除域別名解析。

批量導入失敗：核對 CSV 文件編碼為 UTF - 8.“郵箱別名” 列格式正確，無特殊字符，避免重復別名。

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